Відгуки
Відгук з сервісу Expirenza2023-04-04
Чудовий персонал, лікарі та дуже привітні адміністратори рецепції!
ЛюксМедік Клінік
Вдячні за ваш відгук!
Зухаль2023-03-27
I really like this place, doctors are very professional and very polite and caring. The receptionists are very friendly and helpful and always ready to help.
ЛюксМедік Клінік
Thank you for your feedback! We are glad that you enjoyed your visit with Dr.
Take care of yourself and your health!
Тетяна2023-03-20
Була записана на онлайн консультацію лікаря на 17.10, лікар подзвонив, але мабуть були якісь проблеми із зв'язком і надійшло смс, що мені телефонували. Я відразу відзвонились до лікарні і пояснила ситуацію, мене запевнили, що лікар перетелефонує. Я вийшла на вулицю, щоб був кращий зв'язок і чекала 50 хвилин. А ніхто вже не дзвонив, я сама передзвонила і робот відповів, що немає вільних операторів лишіть повідомлення і ми вам перетелефонуємо. А як же. Шкода, що на вас понадіялась і не звернулась до іншої лікарні, де працюють більш клієнтоорієнтовані лікарі.
ЛюксМедік Клінік
Добрий день, Тетяно! Нам дуже шкода, що вийшла така ситуація. Ми би хотіли розібраися, аби надалі таких моментів не повторювалось. Напишіть, будь ласка, нам на пошту med@universum.clinic або у соц.мережеах @universum.clinic ваші ФІО, для того, щоб ми перевірили лікаря з яким була призначена консультація. Дякуємо за відгук, ми зробимо все, аби більше не було таких ситуацій.
З повагою,
Команда Універсум Клінік!
Тетяна2023-03-12
Хочу подякувати та відмітити професіоналізм та знання своєї справи медсестри Лідії, яка проводила мені фізіотерапію. Приємно, що і в цій галузі є справжні професіонали. Дякую.
ЛюксМедік Клінік
Тетяно, ми дуже дякуємо вам за відгук та довіру до Універсум Клінік! Раді старатися для вас щодня! Бережіть себе!
З любов'ю,
Команда Universum.Clinic!
Вікторія2023-02-11
Була на прийомі у Апанасенка Максима Валерійовича. Дуже уважний професійний лікар. Лікування допомогло. Клініку рекомендую
ЛюксМедік Клінік
Дякуємо за відгук! Дякуємо, що зазначили вашого лікаря! Нам приємно, що ви залишилися задоволені!
Мар‘яна2023-01-23
Дуже дякую за оперативність і професіоналізм! Лікар Гайдаренко - професіонал своєї справи!
Дякуємо за відгук! Ми щасливі, що ви залишилися задоволені послугами нашої клініки! Бережіть себе!
З любов'ю,
Команда Універсум Клінік!
Артем2023-01-22
Здавав плр тест на ковід. Обіцяли направити результат на електронну адресу до 17.00 год наступного дня. Пройшло 2 дні, результат досі не надійшов, на телефонні дзвінки ніхто не відповідає!!!! Документ терміново був необхідний для виїзду за кордон!
У цій клініці вперше, а розчаруванню немає меж, безвідповідальне ставлення до своєї роботи та пацієнтів. Нікому не рекомендую!
ЛюксМедік Клінік
Добрий день! Мене звати Єгор, я є директором клієнтського сервісу Універсум Клінік та я є тією людиною, яка приймала Вас на рецепції в клініці 20.01 та обіцяла результати наступного дня до 17.
Колеги мені повідомили про обставини, в які Ви потрапили через нас. Я щиро вибачаюсь, що так сталося та мені дуже шкода, що у Вас склався такий негативний досвід щодо співпарці з нами. Така затримка з видачею результатів є абсолютно неприйнятною для нашої компанії та для клієнтського сервісу, який ми намагаємось забезпечити.
Затримка відбулась по причині внутрішніх обставин в лабораторії, які ми будемо окремо розбирати та робити все, щоб такого більше не повторювалось.
Я розумію, що послуга, за яку Ви сплатили не була надана в обіцяний період, тому ми повертаємо Вам сплачені за аналіз гроші в 100% розмірі.
Також я сподіваюсь, що в нашої компанії ще буде можливість реабілітуватись у Ваших очах, так як подібний випадок є виключенням в нашій практиці і нам би дуже хотілось це довести в майбутньому.
Приношу свої вибачення!
Гарного Вам дня!
З повагою,
Єгор Овсієнко
Директор клієнтського сервісу
UNIVERSUM.CLINIC
Ольга К2023-01-19
Якісна і професійна онлайн - консультація, своєчасна , корисна. Дякую за уважність і компетентне надання допомоги!
ЛюксМедік Клінік
Ольго, дякуємо Вам за фідбек! Ми раді, що ви залишилися задоволені сервісом та послугами нашої клініки. Бережіть себе та свої рідних! А Універсум завжди буде поруч :)
З повагою, команда Універсум клінік!
Mercy2023-01-19
Excellent excellent service. I could not be happier. Great consultations, everyone is smiling....I will be coming back for all my consultations
ЛюксМедік Клінік
Thank you so much for your feedback!
We are glad that you were satisfied with our services. Be healthy!
ludmilair7@gmail.com2023-01-18
Щиро дякую за допомогу. Уважні, фахові лікарі надають консультації та поради коли це дуже необхідно. Дякую.
ЛюксМедік Клінік
Дякуємо, що зилишили відгук. Нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок, аби розвиватися надалі у правильному напрямку!
З турботою, команда Universum.Clinic! Бережіть себе!